En février 2016, l’AFNOR met en ligne un livre blanc intitulé « Qu’est-ce qui fait la valeur des bibliothèques ? » suite à une année de travail des experts de la commission de normalisation en Information et Documentation.

Ce livre blanc propose « des méthodes et des outils aux bibliothèques, aux établissements et aux pouvoirs publics ». Il entend susciter des réflexions et des expérimentations au travers de 3 éclairages : « la mesure de la satisfaction des utilisateurs, la mesure de l’impact sociétal et de l’impact économique des bibliothèques » – 3 notions prises en compte dans la norme ISO 16439 -

« Qu’est-ce qui fait la valeur des bibliothèques ? » – Livre blanc de l’AFNOR – Février 2016 – 39p -

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