La seconde étude Benchmark rend compte de l'évolution des réseaux sociaux en bibliothèque de lecture publique, en juin 2014.
Cette étude, menée par la Mairie de Paris, souligne toute l'importance des réseaux sociaux, " pour toucher un public étendu, assurer une médiation vers les ressources et celles des partenaires, développer la participation des usagers, et montrer la connexion entre l'établissement et son quartier ".
Ce document présente des fiches revues et corrigées et décrit les réseaux sociaux sur lesquels les bibliothèques ont le plus intérêt à s'investir.
- Pour les réseaux généralistes : Facebook, Google+ et Peuplade
Il analyse également cinq autres plateformes sociales ( Flipboard, Glowbl, Pinterest, Flipagram, Pearltrees) qui pourraient être intéressantes, à terme, en bibliothèque
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